管理咨詢
流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。
流程管理的三種不同層次
1.流程規范
整理企業流程，界定流程各環節內容及各環節間交接關系，形成業務的無縫銜接，適合所有企業的正常運營時期。
2.流程優化
適合企業任何時期，流程的持續優化過程，持續審視企業的流程和優化流程，不斷自我完善和強化企業的流程體系。
3.流程再造
重新審視企業的流程和再設計。適合于企業的變革時期與企業的變革階段：治理結構的變化、購并、企業戰略的改變、商業模式發生變化、新技術、新工藝、新產品的出現、新市場的出現等等。
流程管理項目實施步驟
一、流程梳理
1、組織流程調研
2、確定流程梳理范圍
3、流程描述
1）明確流程的目標及關鍵成功因素
2）畫出流程圖
3）描述各環節規范
4、流程收集成冊，作為日常工作的指導依據
二、流程優化
1、前提：實現流程描述
2、利用流程管理工具流程優化
3、優化后流程收集成冊，作為日常工作的指導依據。
三、流程再造
1、組織流程調研
2、確定再造的流程范圍
3、確立標桿
4、新流程設計
5、流程管理方法與工具
